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POLITICA DE ENTREGA DE MERCANCIA

Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería. También existe la posibilidad de la recogida del pedido en tienda.

Para calcular el precio del transporte, debe indicar la direccion y el transportista. Por defecto, se muestra GRATIS para recogidas en tienda.

Todos los pedidos entregarán a las diferentes empresas de envío en un plazo de 24/48 horas, salvo que se realicen en sábados, domingos y festivos. En estos casos los plazos se entenderan a partir del primer día laborable posterior al día de realización del mismo.

Los plazos de entrega dependen de la forma de transporte escogida.

Vegaparts.es negocia con las diferentes agencias, con la intención de conseguir los mejores precios para nuestros clientes. El cliente podrá elegir la empresa de transporte en función del precio, de la confianza o de eficacia en su zona geográfica. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por los servicios de mensajería.

La entrega de los pedidos se realitzará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, Vegaparts.es no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envío o servicio de correos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. No se realizan envíos a apartados postales.

Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.

Si vives cerca, puedes realizar un pedido a través de la web y pasar por nuestras instalaciones a recoger la mercancía, una vez que te llegue nuestro mensaje de que tu pedido esta preparado.

Política de devoluciones

Cancelaciones y Política de devoluciones

Si usted desea cancelar su pedido:

• Antes que despachemos el pedido, nos lo debe notificar por escrito enviándonos un e-mail a vegaparts@outlook.es 
• En caso de que el pedido ya haya sido despachado, cuando lo reciba tendrá que devolver el artículo a nuestro almacén de acuerdo a la cláusula a continuación.

Usted puede cancelar su pedido o devolver el artículo por cualquier motivo, siempre que lo reporte por escrito dentro los 14 días hábiles siguientes a la recepción del pedido. Los gastos de devolución a nuestro almacén en este caso deben ser sufragados por el cliente. Si usted desea cancelar un pedido notifíquenoslo enviando un e-mail a vegaparts@outlook.es indicándonos su número de pedido, el nombre completo y la dirección. Nosotros le contestaremos indicándole la información y los detalles de cómo debe realizar la devolución del artículo.

- Todos nuestros modelos tienen un año de garantía desde que usted recibe el artículo, a excepción de las baterías que tienen tres meses de garantía.

- Si cuando le llegue el artículo está defectuosos o con piezas rotas, nuestro procedimiento es el siguiente:

• Si la pieza rota es fácilmente sustituible, le enviamos la pieza sin coste alguno para usted.
• Si el problema es de funcionamiento interno, en primer lugar nos pondremos en contacto con el servicio técnico para realizar comprobaciones con la colaboración del cliente, y ver si el problema se puede resolver mediante el envío de piezas. En caso de que finalmente el problema no pueda ser resuelto, y siempre y cuando se haya reportado dentro de los 14 días siguientes de recibir el artículo, se procedería a la devolución del artículo y su posterior reembolso. En este caso, los gastos de devolución correrían a cargo de la empresa.

Una vez que recibamos el artículo de vuelta en nuestro almacén (y nunca antes) procederemos con el reembolso o el envío del artículo nuevo, según lo convenido.

Los derechos de devolución descritos, no se aplicarán en los casos que el producto haya sido usado/manipulado y/o la caja o cualquier otra pieza haya sido perdida o rota por el cliente. Las disposiciones de esta cláusula no afectan a sus derechos legales.

ATENCION: La excepción a estos términos es la sección de artículos de segunda mano, usados, desguace o “ex-demos”- todos los modelos de esta sección conllevan únicamente una garantía de 30 día desde que se recibe el artículo y que cobre solamente las piezas y/o partes. ESTOS MODELOS NO SON REEMBOLSABLES.